上周，河南一位做啤酒設(shè)備的客戶，算來(lái)也是
封頭老客戶了，從今年開始到現(xiàn)在，合作已有3-4次了吧，從最初的打樣開始，到批量生產(chǎn)，以及封頭型號(hào)規(guī)格的變換，一直合作得非常愉快，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品也讓客戶覺(jué)得滿意，但由于后來(lái)客戶的規(guī)模擴(kuò)大，產(chǎn)品尺寸不斷增大，導(dǎo)致一些產(chǎn)品在壓制的過(guò)程中出現(xiàn)了局限性。其中有個(gè)型號(hào)封頭的高度明顯矮了不少，這樣客戶生產(chǎn)出來(lái)的設(shè)備外觀可能就不太那么美觀，所以客戶，希望我們這次生產(chǎn)的時(shí)候能改善這個(gè)問(wèn)題。
客戶既然提出了問(wèn)題來(lái)，我們就會(huì)盡力去解決，所以這次在生產(chǎn)
平底封頭的時(shí)候，工人將模具換上去之后，就打電話讓我去車間，一邊壓制，一邊探討，可因?yàn)樾吞?hào)較大，而厚度又偏薄的原因，所以高度也只能在去年的基礎(chǔ)上增高那么一小段，而深度再深的話就導(dǎo)致邊上全部起皺，產(chǎn)品就無(wú)法使用，就算深度再深也只能是屬于報(bào)廢品處理，最后只能將深度定到現(xiàn)有的尺寸，可沒(méi)想到，就這樣將產(chǎn)品發(fā)給客戶之后，引來(lái)客戶的一頓埋怨，說(shuō)是要將高度做高，現(xiàn)在做出來(lái)的產(chǎn)品還是這么淺！跟客戶溝通了好半天，該解釋的都解釋了好幾遍，感覺(jué)到客戶的生氣，我也實(shí)在是沒(méi)法了，總不能將不能用的產(chǎn)品發(fā)給客戶吧，也只能對(duì)客戶說(shuō)：這個(gè)非標(biāo)的產(chǎn)品我們現(xiàn)在已經(jīng)將深度在去年的尺寸上加高了一部分，如果這樣的話您們還是不能用的話就將它退還給我們吧，后來(lái)客戶又沒(méi)消息了。
事隔沒(méi)兩天吧，客戶再次來(lái)電，說(shuō)是同樣規(guī)格型號(hào)跟上次一樣的封頭再做一批，因?yàn)樯洗蔚氖虑�，所以也跟客戶再三確認(rèn)說(shuō)明情況，我們做出來(lái)的還是跟前面那批封頭高度差不多，將能做到的效果告訴他們，免得后期出現(xiàn)不愉快，由他們決定是否要繼續(xù)生產(chǎn)，客戶說(shuō)：趕緊下單做吧，做好了就給我發(fā)過(guò)來(lái)。
現(xiàn)在生意難做，尤其大形勢(shì)不好的情況下，客戶從千萬(wàn)供應(yīng)商找我們買封頭，靠的不僅是質(zhì)量與價(jià)格，還靠誠(chéng)信，做為專業(yè)生產(chǎn)人孔/ 封頭廠家肯定是想辦法將東西做到最好最完美才會(huì)發(fā)給客戶的，只有客戶認(rèn)可了，我們才能長(zhǎng)期愉快的合作呀。
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